Qu’avez-vous à gagner avec les solutions ERP SAP pré-packagées pour les PME ?

Grâce aux solutions pré-packagées Cadexpress conçues par Cadexpert sur la technologie SAP, des entreprises de toute taille peuvent désormais disposer d’outils de gestion performants et adaptés à leur secteur d’activité.

« Les solutions SAP pour PME permettent de concentrer les efforts sur les processus qui créent le plus de valeur pour l’entreprise. » Guy Maisonneuve, Directeur Associé SAP.

Cette question, bon nombre de dirigeants de PME se la posent tous les jours tant leur situation est paradoxale : leur succès les conduit à absorber chaque jour un volume d’affaires plus important, étoffant leurs équipes et élargissant leurs compétences, mais dans le même temps, ces entreprises craignent de voir peu à peu disparaître les atouts qui ont fait leur force : réactivité, souplesse et une relation client privilégiée. La capacité à réaliser cette transition
repose en grande partie sur des outils capables de gérer de façon unifiée des infrastructures hétérogènes, des équipes réparties, et des lignes de service différentes en fournissant des indicateurs clairs, à même de permettre une prise de décision rapide et qualifiée.

« La question de la pertinence d’un ERP pour PME ne se pose absolument plus, note Guy Maisonneuve, de l’intégrateur TVH Consulting. Il y a déjà bien longtemps que les éditeurs ont adapté leurs solutions pour coller aux besoins des entreprises de taille intermédiaire. Mais leur mise en œuvre reste un projet structurant qui, pour donner sa pleine mesure, nécessite des compétences bien particulières. »

Personnaliser la démarche. Chez SAP, cette approche prend la forme de solutions verticalisées, pour lesquelles les briques essentielles à un secteur de marché ont été industrialisées et prédéveloppées afin de limiter le temps de déploiement. Cette approche, portée par des intégrateurs spécialistes des
marchés en question, simplifie considérablement le processus de mise en œuvre, raccourcit la durée de déploiement et accélère le retour sur investissement.

« L’intérêt de ces ERP, poursuit Guy Maisonneuve, c’est qu’ils permettent de concentrer les efforts projet là où ils créent le plus de valeur pour l’entreprise. Dans un secteur donné, il n’est pas nécessaire de réinventer les briques de base. En revanche, un travail d’ajustement très fin peut être réalisé sur certains processus pour renforcer les éléments différenciateurs de l’entreprise. »

Bénéfices collatéraux. Chez TVH Consulting on s’est fait une spécialité de cette approche qui permet à des entreprises, quelle que soit leur taille, de profiter de toute la puissance de l’environnement SAP. L’ensemble de la démarche projet est conçue dans cette logique prépackagée : la phase de conception est transformée en une phase de formation à des processus conçus en amont. Dès le premier jour du projet, les équipes opérationnelles travaillent donc directement avec la solution SAP qu’elle utiliseront par la suite. Les avantages de cette pratique sont légion : un temps de déploiement largement inférieur, une moindre sollicitation des ressources internes et une meilleure maîtrise des risques : le fait d’adopter une solution pré-packagée garantit que celle-ci est conçue et opérée en accord avec les meilleures pratiques SAP, validées sur de nombreux segments de marché.

«Sans cette approche, la charge opérationnelle rendrait la mise en œuvre d’un ERP inenvisageable pour nombre de PME, indique Guy Maisonneuve. Grâce aux solutions pré-packagées, nos clients s’inscrivent dans une logique de progrès extrêmement vertueuse, et mesurent bien souvent des bénéfices au-delà du périmètre initial. C’est le cas par exemple chez Mauna Kea Technologies, qui a bâti son SI de façon à pouvoir intégrer par la suite des briques décisionnelles en toute simplicité ; c’est le cas également chez d’autres clients, qui ont pu mettre en place, sans l’avoir initialement prévu, un véritable contrôle de gestion, qui rend l’ensemble de la structure plus réactif et plus efficient. »    

L’innovation en action : Mauna Kea Technologies

« Lorsqu’une PME envisage la mise en place d’un ERP, elle a parfois l’impression d’attraper une souris avec un piège à loups, sourit Eric Cohen, le VicePrésident Finance de Mauna Kea Technologies. C’est la raison pour laquelle nous avons tant tardé à franchir le pas : nous savions que nous avions besoin d’un tel outil, mais nous reculions devant la lourdeur supposée de la tâche. »

L’entreprise, spécialiste de l’imagerie médicale, a pourtant un besoin urgent de mieux structurer ses ressources informatiques. Passée en quelques années de 50 à 120 salariés, Mauna Kea doit accompagner cette croissance en adoptant des processus de gestion en phase avec son nouveau périmètre. « Jusqu’à lors, nous n’avions pas de SI à proprement parler. Nous voulions donc rationaliser nos processus, maîtriser et sécuriser notre information et éviter les doubles saisies. »

Dans ce contexte, le choix de SAP s’est imposé comme une évidence. Solution de référence dans le domaine des sciences de la vie, l’ERP est en outre
capable de s’intégrer dans un environnement très ouvert, basé sur Linux et Apple, en phase avec la culture IT de l’entreprise. Plus encore, c’est la
qualité de la relation construite entre Mauna Kea et Cadexpert, partenaire SAP, qui emporte l’adhésion. « La relation humaine est au cœur de la réussite d’un tel projet, souligne Eric Cohen. L’expérience de Cadexpert sur notre marché a été clé. Au final, nous avons déployé SAP en moins de quatre mois, et
personne chez nous n’envisage de remettre ce choix en question. »