Solution CRM

Solutions CRM : optimisez votre relation client grâce à nos experts CRM Microsoft & Salesforce

En tant qu’intégrateur expert des deux solutions leaders du marché Dynamics 365 CRM et Salesforce, nous mettons à votre service notre expertise reconnue dans le déploiement de projets CRM. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de ces plateformes pour optimiser la gestion de votre relation client et répondre aux enjeux spécifiques de votre organisation.

Grâce à l’intégration des sociétés Calliope Business Solutions, Isochronix et Algoritmia au sein du groupe TVH Consulting, nous avons enrichi nos pôles d’expertises pour vous proposer des offres globales et innovantes, parfaitement adaptées à vos besoins.

Notre approche repose sur un accompagnement packagé ou sur mesure, et des conseils adaptés à chaque étape de votre projet. De l’analyse initiale à la mise en œuvre, en passant par l’optimisation continue et le support, nous nous engageons à vous guider pas à pas pour réussir le déploiement de vos projets CRM.

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Solutions CRM Microsoft Dynamics 365 et Salesforce

Notre expertise CRM globale

Solutions CRM : la réponse à vos enjeux de relation client

L’intégration d’une solution CRM constitue aujourd’hui un levier stratégique pour optimiser votre relation client. En réunissant sur une plateforme unique les forces de vente, le marketing et le service client, un CRM moderne vous permet de mieux piloter vos interactions, de personnaliser vos communications et de renforcer la satisfaction client à chaque étape de son parcours.

Les solutions CRM Microsoft et Salesforce répondent aux besoins de digitalisation de la relation client, tout en exploitant la puissance de la Data et de l’Intelligence Artificielle. Ces technologies boostent la productivité des équipes en automatisant les tâches répétitives et en fournissant une meilleure visibilité sur les interactions client afin d’améliorer la fiabilité des prévisions de vente.

Les atouts d’une solution CRM sont multiples :

Une base de données unifiée et centralisée : rassemblez en un seul endroit toutes les informations de vos clients et obtenez une vue complète de leurs données.
Des actions marketing et commerciales plus pertinentes : segmentez efficacement vos audiences et adaptez vos communications à chacun de vos clients.
Une vision consolidée des performances : créez des tableaux de bord dynamiques et utilisez des outils d’analyses avancés pour obtenir une visibilité en temps réel vous permettant de prendre des décisions éclairées.

Grâce aux retours d’expérience de nos experts Calliope et Isochronix, nous vous accompagnons dans le choix, l’intégration et l’optimisation de votre CRM. Nous nous engageons à faire de votre CRM un outil clé de votre performance et de votre transformation digitale.

Les solutions CRM leaders du marché

Découvrez les solutions CRM Dynamics 365,
Salesforce et leurs assistants IA

CRM
Dynamics 365

La solution CRM Dynamics 365 offre une suite d’applications métier intelligentes disponibles dans le Cloud.

Avec une vue complète et centralisée de toutes les interactions clients, Dynamics 365 CRM offre une compréhension approfondie du parcours client. Cette vue partagée entre les équipes de vente, de marketing et de support client renforce la collaboration et garantit une expérience client cohérente.

L’intégration transparente avec l’ensemble de l’écosystème Microsoft Dynamics 365 vous permet d’étendre les fonctionnalités de votre CRM à d’autres processus, comme la gestion des finances, des opérations ou des projets.

CRM Salesforce
by Isochronix

Salesforce propose une solution CRM Cloud tout-en-un conçue pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale et optimiser leurs interactions avec les clients.

La plateforme offre une réponse complète aux besoins de vos équipes vente, marketing, service client, e-commerce ou même des services IT. Elle permet de centraliser toutes les informations essentielles, garantissant une vue à 360° sur chaque interaction.

Nos experts TVH Consulting et Isochronix interviennent dans divers secteurs, aussi bien B2B que B2C, pour répondre à l’ensemble de vos besoins spécifiques et enjeux métier.

Assistants IA
pour votre CRM

Chez TVH Consulting, nous plaçons l’intelligence artificielle au cœur des projets CRM.

Les assistants IA comme Copilot pour Microsoft Dynamics 365 CRM et Einstein pour Salesforce, transforment vos outils en véritables accélérateurs de productivité au quotidien pour automatiser les tâches répétitives, mieux anticiper les besoins client afin de générer des recommandations pertinentes, améliorer la performance des campagnes marketing et les prévisions de ventes.

Ces fonctionnalités avancées permettent de maximiser l’efficacité de vos équipes pour qu’elles se concentrent sur l’essentiel : établir des relations solides avec vos clients et atteindre vos objectifs commerciaux.

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Besoin de conseil & d’accompagnement personnalisé pour le déploiement de vos projets CRM ?

En tant que partenaire intégrateur de référence des solutions CRM Microsoft Dynamics 365 et Salesforce, nous avons mené de nombre projets de déploiement et nous pouvons vous faire bénéficier de nombreux retours d’expérience.

Le groupe TVH Consulting réunit aujourd’hui plus de 400 collaborateurs qui apportent une réponse globale aux enjeux IT de nos clients et préservent l’engagement expert qui a fait notre succès depuis 20 ans.

N’attendez plus, contactez-nous !

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