ERP & CRM Dynamics 365 :
une intégration native pour une vision à 360°
ERP et CRM : le duo gagnant de l’expérience client !
Découvrez comment le duo ERP/CRM forme un duo puissant pour améliorer, fluidifier et personnaliser l’expérience client.
Chez TVH Consulting, nous mettons à votre service plus de 20 ans d’expérience dans l’intégration d’ERP & CRM, avec une équipe de 400 experts au plus proche des enjeux des ETI et grands groupes.
Qu’il s’agisse d’un déploiement ERP ou CRM, nous vous accompagnons de bout en bout avec une approche personnalisée et orientée résultats.
Nos engagements pour la réussite de votre projet Dynamics 365 :



Avec TVH Consulting on est accompagné à chaque étape du déploiement, et pour nous c’est extrêmement rassurant et c’est ce qui contribue aussi à la réussite du projet et la confiance que l’on peut transmettre à nos vendeurs dans l’utilisation quotidienne de l’outil.

Chez TVH Consulting, nous avons conçu une méthodologie éprouvée, compatible avec les bonnes pratiques Microsoft et adaptée aux exigences des projets Dynamics 365 ERP & CRM.
Notre approche garantit un déploiement maîtrisé, du cadrage initial à la conduite du changement, avec un accompagnement continu de vos équipes métier sur l’ensemble des briques fonctionnelles de la suite Dynamics 365.
Notre démarche repose sur trois piliers essentiels :
Chaque projet démarre par une phase de cadrage approfondie, visant à analyser vos processus clés, qu’ils soient commerciaux, logistiques, financiers ou orientés service client. Cette étape permet d’aligner Dynamics 365 avec vos priorités opérationnelles et stratégiques, en tenant compte des spécificités ERP et CRM.
Pour l’ERP, nous nous appuyons sur la suite ADAX SUITE, préconfigurée selon les standards de votre secteur. Sur la partie CRM, nous intégrons des modèles de processus adaptés aux ventes, au marketing et au service client. Cette double approche permet d’accélérer les délais de mise en œuvre tout en assurant une couverture fonctionnelle optimale.
Notre méthodologie prévoit une gouvernance rigoureuse, incluant un pilotage des risques, des jalons et de la qualité tout au long du projet. Nous intégrons également un dispositif de conduite du changement global, avec des formations spécifiques ERP et CRM, de la documentation opérationnelle et un accompagnement post Go Live pour garantir une appropriation durable.
Accélérez le déploiement de votre ERP Microsoft Dynamics 365 avec notre suite métier ADAX SUITE, conçue pour répondre aux besoins concrets des entreprises industrielles, agroalimentaires, de négoce ou de services.
Développée par nos experts et enrichie par 20 ans de retours d’expérience, ADAX SUITE intègre nativement les meilleures pratiques de chaque secteur pour permettre un démarrage rapide, structuré et conforme à vos enjeux opérationnels.
TVH Consulting intègre Microsoft Dynamics 365 CRM, la plateforme Cloud qui unifie vos données et automatise vos processus commerciaux. Nous adaptons Dynamics 365 précisément à vos processus commerciaux uniques, garantissant ainsi une adoption rapide et un gain d’efficacité immédiat pour vos équipes.
Grâce à l’IA et à Copilot, vos équipes gagnent en productivité : résumés, recommandations et analyses en temps réel.
Nos expertises CRM Dynamics 365 :
Découvrez nos ressources pour mieux comprendre les enjeux
de l’intégration et de la migration de vos projets ERP et CRM :
Nos consultants certifiés vous accompagnent pour cadrer, migrer ou déployer votre solution ERP ou CRM dans les meilleures conditions.