ERP & CRM Dynamics 365 :
une intégration native pour une vision à 360°
ERP et CRM : le duo gagnant de l’expérience client !
Découvrez comment le duo ERP/CRM forme un duo puissant pour améliorer, fluidifier et personnaliser l’expérience client.
Réussissez votre projet Dynamics 365 grâce à l’expertise technique et sectorielle de TVH Consulting
Chez TVH Consulting, nous mettons à votre service plus de 20 ans d’expérience dans l’intégration d’ERP & CRM, avec une équipe de 400 experts au plus proche des enjeux des ETI et grands groupes.
Qu’il s’agisse d’un déploiement ERP ou CRM, nous vous accompagnons de bout en bout avec une approche personnalisée et orientée résultats.
Nos engagements pour la réussite de votre projet Dynamics 365 :
- Des projets ERP & CRM structurés, sécurisés et livrés dans les délais
- Une expertise Dynamics 365 certifiée sur l’ensemble des briques applicatives (Finance, Supply Chain, Commerce, Sales, Service etc.)
- L’intégration de nos accélérateurs métiers ADAX SUITE pour une solution ERP adaptée à votre secteur d’activité
Le retour d’expérience de Au Forum du Bâtiment
sur l’intégration de l’ERP D365
et l’App ADAX In Store
Avec TVH Consulting on est accompagné à chaque étape du déploiement, et pour nous c’est extrêmement rassurant et c’est ce qui contribue aussi à la réussite du projet et la confiance que l’on peut transmettre à nos vendeurs dans l’utilisation quotidienne de l’outil.
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Notre méthodologie d’intégration de Dynamics 365 :
sécurité et maîtrise du budget
Chez TVH Consulting, nous avons conçu une méthodologie éprouvée, compatible avec les bonnes pratiques Microsoft et adaptée aux exigences des projets Dynamics 365 ERP & CRM.
Notre approche garantit un déploiement maîtrisé, du cadrage initial à la conduite du changement, avec un accompagnement continu de vos équipes métier sur l’ensemble des briques fonctionnelles de la suite Dynamics 365.
Notre démarche repose sur trois piliers essentiels :
Cadrage métier
et alignement stratégique
Chaque projet démarre par une phase de cadrage approfondie, visant à analyser vos processus clés, qu’ils soient commerciaux, logistiques, financiers ou orientés service client. Cette étape permet d’aligner Dynamics 365 avec vos priorités opérationnelles et stratégiques, en tenant compte des spécificités ERP et CRM.
Déploiement accéléré avec avec nos dispositifs métiers
Pour l’ERP, nous nous appuyons sur la suite ADAX SUITE, préconfigurée selon les standards de votre secteur. Sur la partie CRM, nous intégrons des modèles de processus adaptés aux ventes, au marketing et au service client. Cette double approche permet d’accélérer les délais de mise en œuvre tout en assurant une couverture fonctionnelle optimale.
Gouvernance projet
et conduite du changement
Notre méthodologie prévoit une gouvernance rigoureuse, incluant un pilotage des risques, des jalons et de la qualité tout au long du projet. Nous intégrons également un dispositif de conduite du changement global, avec des formations spécifiques ERP et CRM, de la documentation opérationnelle et un accompagnement post Go Live pour garantir une appropriation durable.
Accélérateurs ADAX SUITE :
l’ERP Dynamics 365 pré-paramétré pour votre métier
Accélérez le déploiement de votre ERP Microsoft Dynamics 365 avec notre suite métier ADAX SUITE, conçue pour répondre aux besoins concrets des entreprises industrielles, agroalimentaires, de négoce ou de services.
Développée par nos experts et enrichie par 20 ans de retours d’expérience, ADAX SUITE intègre nativement les meilleures pratiques de chaque secteur pour permettre un démarrage rapide, structuré et conforme à vos enjeux opérationnels.
Bénéfices de l’approche ADAX :
- Une solution pré paramétrée selon votre métier (agro, industrie, négoce, services…)
- Une intégration native à Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain
- Des fonctionnalités clés : traçabilité, production, logistique, ventes, qualité…
- Une réduction des délais et des coûts de projet jusqu’à 30 %
Dynamics 365 CRM :
pilotez vos ventes, votre marketing et votre service client
TVH Consulting intègre Microsoft Dynamics 365 CRM, la plateforme Cloud qui unifie vos données et automatise vos processus commerciaux. Nous adaptons Dynamics 365 précisément à vos processus commerciaux uniques, garantissant ainsi une adoption rapide et un gain d’efficacité immédiat pour vos équipes.
Grâce à l’IA et à Copilot, vos équipes gagnent en productivité : résumés, recommandations et analyses en temps réel.
Nos expertises CRM Dynamics 365 :
- Structuration du cycle de vente et gestion optimisée de la relation client
- Marketing automation pour des campagnes ciblées et une segmentation avancée
- Support client efficace, gestion des contrats et des interventions
- Reporting unifié et pilotage par la donnée via le portail client
Aller plus loin avec nos contenus Dynamics 365
Découvrez nos ressources pour mieux comprendre les enjeux
de l’intégration et de la migration de vos projets ERP et CRM :
L’intelligence artificielle, le nouveau copilote de votre CRM Dynamics 365 Sales !
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Vous avez un projet Microsoft Dynamics 365 ?
Nos consultants certifiés vous accompagnent pour cadrer, migrer ou déployer votre solution ERP ou CRM dans les meilleures conditions.
TVH Consulting
Partenaire de référénce des éditeurs Microsoft, SAP et Talend, le groupe TVH Consulting est intégrateur expert de solutions ERP, Data, BI, CRM et Cybersécurité avec plus de 600 collaborateurs qui s’engagent sur 100% de réussite des projets IT.
Pour en savoir plus sur les contenus et outils de Business Intelligence, visitez le site :
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